1. Horas de Check In y Check Out
- La hora de entrada es de 12.30 md – 2.00 pm
- La hora de salida es de 11am – 12.00 md
- Se solicita tener a mano una cédula de identificación o bien un pasaporte en el momento de su ingreso al hotel.
- Se puede organizar una hora de ingreso temprano o bien una salida mas tarde de lo estipulado con previa notificación. Sin previa notificación, queda sujetoa la disponibilidad del hotel.
Niños menores de 12 años:
- Los niños menores de 12 años tiene un costo adicional de $10.00 por niño y por noche. Desayuno incluido en la tarida.
- Los precios de los niños no tienen incluido el 15% ni el 2% de impuestos intur.
2. Políticas de reservaciones
- Para garantizar su reservación, una tarjeta de crédito es requerida.
- Las tarifas de las habitaciones y cabañas son en base a una ocupación de 1 o 2 personas.
- En caso de que en la habitación esten mas de 2 personas, la persona adicional tiene un costo extra
- Los niños mayores de 12 años son contados como adultos, los cuales tienen un costo de $20.00 por noche. Los niñores menores de 12 años pagan el 50% menos, es decir, $10.00 por noche.
- El desayuno esta incluido en los precios de habitaciones o cabañas.
- Las tarifas de las habitaciones no incluyen impuestos. El 15% IVA y el 2% de INTUR.
- Una vez recibida la tarjeta de credito como garantia de la reservación, los huéspedes reccibiran una confirmación de reservación con los detalles de la reserva.
- Huéspedes deberán cancelar el costo de hospedaje en el momento del ingreso al hotel.
- Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hotel si decide aplicar penalidades o reembolsos
3. Políticas de Cancelación, No show y Cambios de fechas de reservación
Cancelación de reservación:
- Cancelacion de reserva realizada 7 dias previos a la fecha de llegada, aplica el cargo del 50% de la reservacion
- Cancelacion de reserva realizada 2 dias previos a la fecha de llegada, aplica el cargo del 100% de la reservación
- Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación
- Aplicamos estas políticas sin excepción alguna. Desde el momento en que usted asegura su reservación con una tarjeta de credito, significa que acepta nuestros términos de cancelacion.
No show:
- En caso de que se le presente una situación y tenga que realizar una salida anticipada o no se presente al hotel conocido como no show, se considera como cancelación y no aplican reembolsos.
Cambios de fecha o modificación de su reservacion:
- Cualquier notificación recibida por medio del correo electrónico sobre cambios de fechas en reservaciones, deberá ser recibida por lo menos 7 días previos a la fecha de ingreso. Cabe aclarar que los cambios estan sujetos a disponibilidad del hotel.
4. Holiday & Special dates
- Se requiere de la cancelación del 100% de la reservación en el período de Acción de gracias (Ultimo jueves del mes de noviembre), Navidad y Año nuevo (22 de Diciembre – 2 de Enero), Semana santa, feriados nacionales como el 14 y 15 de septiembre, y eventos especiales.
- No aplican reembolsos durante el período de fechas festivas y eventos especiales.
5. Payment method:
- Aceptamos pagos en efectivos : Ya sea en dolares americanos o córdobas nicaraguense. Tambien aceptamos pagos con tarjeta de crédito : (Visa, MasterCard, American Express, Discover cords, US dollars)
- No se aceptan cheques de viajero. Si lo desea, puede pagar su saldo por transferencia bancaria antes de su llegada a la siguiente cuenta :
- Número 3573-07149
- Cuenta en Dolares
- Banco BAC
- Nombre de : ISLA GRANDE S.A.
Si usted tiene alguna preguntoa con respecto estas politicas, por favor no dude en contactarse con nosotros, puede contactarnos por correo electronico o por numeros telefonicos que aparecen abajo:
